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POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Condições de cancelamento ou desistência de participação:

1) Por iniciativa do inscrito:

Para destinos nacionais seguimos a deliberação normativa nº 161 de 9/08/85 da Embratur que dita: A - 90% do valor pago até 31 dias antes do início da viagem, evento ou atividade; B - 80% do valor pago de 21 a 30 dias do início da viagem, evento ou atividade; C - Se houverem menos de 20 dias para o início da viagem, evento ou atividade não há previsão de créditos, reembolso ou devolução de valores;

Para destinos internacionais, conforme condições pré-estabelecidas em contrato padrão, em caso de desistência por parte do contratante, sob qualquer situação, alegação ou motivo e a qualquer tempo, nos reservamos o direito de reter até 80% do valor da inscrição à título de taxa administrativa com o objetivo de garantir a viabilidade econômica da atividade e cobrir gastos com reservas antecipadas, custos comerciais e variações cambiais, entre outros.

O não comparecimento ("no show") ou ainda a desistência de participação durante a atividade (a partir do ponto de encontro inicial até o ponto de dispersão previsto para o fim dos serviços), independente do motivo por mais justificável que seja, configura abandono e consequentemente desinteresse do contratante em prosseguir com a atividade e a prestação dos serviços ora contratados ou em curso, o que isenta a organização de qualquer responsabilidade a partir daquele momento e não pressupõe qualquer tipo de devolução, reembolso ou concessão de créditos, mesmo que parciais.

2) Por iniciativa da Soldier Adventures:

A Soldier Adventures, na eventualidade de "cancelamento completo" de uma atividade, se obriga a oferecer aos efetivamente inscritos - em tempo hábil - as seguintes opções à escolher:

a) Um novo destino nas mesmas condições (período e valores semelhantes ou equivalentes) do evento cancelado;
b) O crédito do valor da inscrição para utilização em qualquer outra atividade posterior da Soldier Adventures;
c) Reembolso integral dos valores pagos de 20 a 30 dias úteis após a oficialização do cancelamento.

 

Obs: Entende-se por "cancelamento completo", a impossibilidade da saída, por exemplo, em função de número mínimo não atingido ou ainda qualquer outro motivo, comprovadamente de responsabilidade da organização que impeçam a realização da atividade.


3) Por motivos de força maior:

A eventual suspensão, alteração
parcial ou cancelamento de partes do trajeto ou da programação integral prevista, ​em função de situações decorrentes de condições climáticas adversas, fenômenos e desastres naturais, crises sanitárias, calamidade pública, acidentes e suas consequências ou outros imprevistos que incorram em condições de segurança inadequadas, assim como proibições ou restrições de acesso ao trajeto pretendido pelas autoridades ou órgãos responsáveis, operadores ou concessionários, conforme descrito no termo de responsabilidade e que possam de alguma forma por em risco participantes, membros da equipe, terceiros ou ainda o bioma (fauna e flora) local, caracterizam em grupo e individualmente por sí só motivos de força maior, alheio a vontade da organização e neste caso, não há previsão de qualquer tipo de reembolso ou fornecimento de créditos..
 

4) Treinamentos práticos ou teóricos:

O objetivo deste tipo de atividade é a transmissão de informação e conhecimento com infraestrutura pré-disponibilizada, não se tratando de evento de lazer, viagem ou turismo, por isso, não se aplica neste caso a deliberação normativa 161/85 da Embratur. Assim em caso de cancelamento ou desistência após a inscrição será cobrada taxa de 80% sobre o valor da inscrição. Em caso de desistência ou cancelamento (com menos de 20 dias para o treinamento) não há possibilidade de ressarcimento, reembolso ou fornecimento de créditos mesmo que parciais.  O não comparecimento ("no show") configura desistência.

5) Atualizações ou alterações:

Esta política (e seus termos) pode e vai ser sempre atualizada e adequada às normas e leis vigentes ou de acordo com o necessário.

Expedições 4x4 e Turismo Off Road pelo Brasil e América do Sul

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